FAQ

Usein kysyttyä

Kuinka nopeasti koruni lähetetään?

Tilauksesi lähtee yleensä 7 arkipäivän sisällä – usein nopeamminkin.
Jos sinulla on kiire, voit aina olla yhteydessä: vastaan mahdollisuuksien mukaan.


Miten koruni toimitetaan?

Pienet paketit kulkevat Postin mukana suoraan postiluukkuun, -laatikkoon.
Joissain tapauksissa käytän myös pakettiautomaatteja.
Toimitustavat ja -ajat löydät tarkemmin toimitusehdoista.


Voinko palauttaa tuotteen?

Kyllä, sinulla on 14 päivän palautusoikeus.
Otathan ensin yhteyttä sähköpostitse (anni@innaxaura.fi) ennen palautusta.

Huomioithan: korvakoruilla ei ole palautusoikeutta hygieniasyistä.


Miten koruja kannattaa hoitaa?

Säilytä korut kuivassa ja vältä suihkua, hajuvesiä ja muita kemikaaleja.
Mukana tulee hoito-ohjeet ja usein myös kiillotusliina – haluan, että korusi säilyy kauniina pitkään.


Voinko tilata korun mittatilauksena tai omilla toiveilla?

Teen toisinaan tilaustöitä, jos aikataulu antaa myöten.
Pienet muutokset, kuten toisen värin valinta olemassa olevaan malliin, onnistuvat yleensä helposti.
Voit aina kysyä – vastaan rehellisesti, mihin pystyn.


Mitä materiaaleja koruissa käytetään?

Kaikki korut valmistetaan yksitellen käsityönä.

Suoraan ihoa vasten tulevat osat, kuten korvakorukoukut, -tapit ja -renkaat, ostan luotettavilta toimijoilta, jotka testaavat osat nikkelin, kadmiumin ja lyijyn varalta EU:n vaatimusten mukaisesti.

Suosin suomalaisia myyjiä, kun se on mahdollista, mutta tilaan myös muualta, jotta löydän juuri oikeat värit ja muodot jokaiseen luomukseen.